今天,又收到了真壶寄来的一个箱子。
其实,昨天快递公司就来电话了,但是家中无人等候,就让改投单位。拖了一天,今天上午10点左右到了。在办公室打开箱子,先露出了真壶的两条驼色茶巾,霎那间,内心的感动、感激、感恩交织在一起,久久不能平息!
事情还得从前一周说起:上周四(3月6日),从真壶订购的壶也是由快递送到单位,里面是两把:一把韩老大的紫碧,一把高淩云的早期作品紫茄泥圆英。在同事瞪大的眼光中打开箱子,紫碧引来一阵赞誉,而圆英却引来一阵叹息:壶嘴破碎了!
在内地,碰到这样的事结局会如何?很多网站对客户会作出如此约定:快递交货时,打开箱子检查,如物品破碎,拒绝签字和收货,责任由网站承担;否则,客户自己承担责任。而快递的态度是:不签字,货物就不交到你手上!呵呵,就是这麽一个怪圈。
当下,同事就残壶议论开了。我自己内心也很矛盾!几年前,准备加入真壶会员时,问过余太太关于运输途中破碎之处理办法,余太太说一切责任有真壶担当。故此,现在对真壶提破碎一事,就有点索赔的味道。说实在,这把壶的会员价也就是一千馀圆人民币,真壶对会员是相当于半卖半送了,市场价格应该是三千多人民币了。如果真壶再寄一把,还附带运费,想到让真壶受损,想到余先生余太太对会员的关爱,心中实在是过意不去。如果不说呢?又觉得对自己不公平,自己也是工薪阶层,钱也来之不易,付出却没有回报,心里也会不畅。
同事在边上劝道:既然事情已经发生了,还是说吧。说的主要目的,是让真壶有防范措施,不要让破碎这种事以后再发生。你也不要内心矛盾了,以后多多支持真壶,多多宣传真壶,让周边爱茶爱壶的朋友知道真壶,就是了。
想想也对,于是通过电子邮件,把事情告知了真壶。下班回到家,还没进门,老婆就急急告诉我,“有一个电话是从台湾来的,电话中说,请你不要担心,真壶会再寄一把过来!”顿时,心中百感交集…
次日,余太太又来了一封电子邮件,安慰之馀,让我把残壶当试片留下。我一个同事是未婚单身,住公司宿舍,晚上用电水壶烧开水喝的,我就把残壶送给了他,让他试试改善水质。我们一起把壶敲开,准备敲成硬币大小均匀的碎片。其间,发现高淩云的手艺真好,整个身筒的泥片厚度,都在3毫米,底部2.5毫米,可见打泥片的功夫!壶是卡盖,非常平整,只有稍稍一点打磨痕迹!壶嘴根部、壶把,与壶身黏结异常牢固。还发现这壶的綫条很美。这种美,并不是极度精致的美。而是由工整纤巧,向随心灵动过渡阶段时的一种美,另是一番风味。前些日子,曾上“淘寳网”浏览,在“陶丰园”的店家内,见到高峰高淩云的作品,高淩云的一把底糟清300多毫升的葵八瓣叫价9999人民币,一阵咂舌!
话题再回到今日,当我从层层气垫包装中取出圆英壶时,感到对它有一种异样的喜欢。这个喜欢就是自己对真壶感情的浓缩。